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Combien de temps puis-je consulter mes opérations de prélèvement ?
Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
*Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
Pour retrouver à tout moment une opération de prélèvement, consultez simplement l’historique de vos prélèvements via votre application bancaire mobile ou votre espace client web sur le site de votre banque.
En quelques clics vous pouvez visualiser :
- Tous les prélèvements des 26 derniers mois depuis l’onglet « Compte ».
- Tous les prélèvements des trois derniers mois via l’onglet « Prélèvements ».
- Les 3 derniers prélèvements réalisés sur un mandat au cours des 13 derniers mois en activant l’onglet « Détail du mandat », puis « Infos détaillées du mandat ».
La marche à suivre :
| Application bancaire | Espace client web | |
| Prélèvements des 26 derniers mois |
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| Prélèvements des 3 derniers mois |
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| Trois derniers prélèvements réalisés sur un mandat au cours des 13 derniers mois |
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N'hésitez pas à nous faire un retour sur la pertinence des réponses fournies, cela nous aidera à améliorer ce site d'aide.