Comment faire pour retrouver des opérations réalisées il y a plusieurs mois ?

Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. 

*Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)

Pour consulter les opérations des 26 derniers mois sur votre compte, veuillez suivre ces étapes :

>> Depuis votre espace client web 

1. En haut à droite de l’écran, sélectionnez la rubrique « Profil et réglages ». 
2. Cliquez sur « Affichage des comptes ».
3. Activez les « Fonctionnalités avancées ».

>> Depuis votre application mobile 

1. Accédez à la rubrique « Plus ».
2. Sélectionnez « Réglages ».
3. Cliquez sur « Affichage des comptes ».
4. Activez les « Fonctionnalités avancées ».

Une fois ces étapes réalisées, vous bénéficierez d'un accès étendu à votre historique d'opérations, ce qui vous permettra de retrouver plus facilement des écritures spécifiques. Pour cela, suivez ces étapes :

1. Accédez à la rubrique "Comptes" et sélectionnez le compte souhaité.
2. Utilisez la barre de recherche d'opérations en saisissant un montant ou le nom de l'organisme concerné pour affiner votre recherche.
3. Vous pouvez également utiliser la fonction de filtre en cliquant sur l'icône de filtre. Cela vous permettra de trier les opérations selon différents critères tels que :
   • Type d'opération
   • Nature d'opération
   • Période
   • Pointage

En suivant ces instructions, vous pourrez facilement retrouver les opérations que vous recherchez.