Comment m’assurer de l’identité de mon destinataire Wero ?

Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. 

*Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)

Afin de vous assurer de l’identité du destinataire de votre virement et d’éviter ainsi tout risque d’erreur, redoublez de vigilance au moment d’effectuer un virement instantané via Wero :
-    Autorisez votre application mobile Caisse d'Épargne à accéder directement à vos contacts téléphoniques.
-    Prenez le temps de contrôler l’identité de votre destinataire et le numéro de téléphone mobile associé.

En cas de problème, vous pouvez contacter le service client par e-mail : [email protected]