Des frais sont-ils perçus en cas de rejet de prélèvement ?

Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. 

*Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)

En cas de rejet de prélèvement, des frais peuvent être perçus, selon les conditions tarifaires de votre établissement bancaire. Vous pouvez les consulter à tout moment.

La marche à suivre

>> Depuis votre application bancaire mobile

• Dans la barre du bas, cliquez sur Plus > Réglages > Infos légales > Tarifs.  

>> Depuis votre espace client web

• Dans le menu, cliquez sur Profil et réglages > Infos légales > Tarifs.