Est-il possible de personnaliser mes alertes sur solde ?

Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. 

*Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)

Pour être averti dès que votre compte bancaire atteint un certain seuil, il vous suffit de programmer une alerte depuis votre application bancaire mobile ou votre espace client web. Voici la marche à suivre.

>> Depuis l’application bancaire mobile Caisse d'Épargne

1. Cliquez sur le menu Plus > Budget > Mes alertes.
2. Dans la page qui s’affiche, sélectionnez Vie du compte > Alerte sur solde.  
3. Cliquez sur Créer une alerte puis configurez-la.  
4. Choisissez si vous voulez être averti lorsque le solde de votre compte passe En dessous ou Au-dessus d’un Seuil d’alerte dont vous fixez le montant (positif ou négatif) : 20 euros, 0€, -40€, 100 euros, -200 euros…
5. Sélectionnez le ou les comptes à suivre puis cliquez sur Enregistrer.  
6. Pour finir, précisez votre mode de réception : Push mobile et/ou Email.  

>> Depuis l’espace client web Caisse d'Épargne

1. Cliquez dans la barre de navigation horizontale sur la roue > Autres réglages > Mes alertes.
2. Dans la page qui s’affiche, sélectionnez Vie du compte > Alerte sur solde.  
3. Cliquez sur Créer une alerte puis configurez-la.  
4. Choisissez si vous voulez être averti lorsque le solde de votre compte passe En dessous ou Au-dessus d’un Seuil d’alerte dont vous fixez le montant (positif ou négatif) : 20 euros, 0€, -40€, 100 euros, -200 euros…
5. Sélectionnez le ou les comptes à suivre puis cliquez Enregistrer.  
6. Pour finir, précisez votre mode de réception : Push mobile et/ou Email. À noter : seule la réception par Email est activable depuis votre espace client web.  

Parfait ! Vous recevrez désormais une alerte dès que votre compte atteindra le seuil fixé.