Puis-je annuler un virement effectué via Paylib entre amis ?

Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. 

*Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)

Un virement effectué via Paylib entre amis est ferme et définitif dès sa confirmation par la saisie des 4 chiffres de votre code Sécur’Pass ou des 8 chiffres du code confidentiel reçu par SMS sur votre smartphone. En clair, ensuite, impossible de revenir sur votre opération.

 Attention lorsque vous passez un ordre de virement via Paylib entre amis, veillez à bien vérifier l’exactitude du numéro de mobile de votre bénéficiaire. Une fois votre opération validée, il vous sera impossible de l’annuler.

Le bon réflexe

Afin d’éviter les erreurs de saisie du numéro de téléphone de votre bénéficiaire, autorisez votre application mobile Caisse d'Épargne à accéder directement à vos contacts pour effectuer un virement via Paylib entre amis.