Que faire si je rencontre une erreur technique lors de la réalisation d'un virement Wero ?

Ce contenu s'adresse aux clients particuliers équipés des services de banque à distance dédiés. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. 

Si vous rencontrez une erreur technique au moment de la réalisation d’un virement Wero, vérifiez l'activation des virements instantanés. Pour cela, veuillez suivre ces étapes :

1. Accédez à la rubrique « Plus ».
2. Sélectionnez « Réglages ».
3. Cliquez sur « Virements instantanés ».
   Assurez-vous que cette option est bien activée.

Veuillez également noter que tous les bénéficiaires ne sont pas éligibles à la réception d'un virement Wero. Assurez-vous que le bénéficiaire que vous avez sélectionné accepte ce type de virement.

Si le problème persiste, contactez votre conseillez clientèle ou le service client par e-mail : [email protected]