Virement : l’ajout d’un nouveau bénéficiaire est-il immédiat sur mon application mobile ?

Ce contenu ne s’adresse qu’aux clients particuliers. Si vous êtes client à titre professionnel, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.

Si vous avez activé Sécur’Pass, vous pouvez ajouter instantanément un nouveau bénéficiaire, depuis votre espace personnel de banque à distance ou votre application mobile. Dans le cas contraire, il faut attendre 72 heures avant qu’il ne soit actif. 

Voici la marche à suivre :

--> Depuis votre application mobile Caisse d'Épargne 

1. Munissez-vous du relevé d’identité bancaire (RIB) du bénéficiaire du virement.
2. Authentifiez-vous sur votre espace personnel de banque à distance.
3. Sélectionnez Virements dans le menu.

4. Cliquez sur Mes bénéficiaires puis sur Ajouter un bénéficiaire.

5. Optez pour l’une des procédures proposées pour renseigner l’IBAN et le nom de votre bénéficiaire : Saisir manuellement, Scanner un IBAN, Choisir parmi vos fichiers ou vos photos.

6. Validez en cliquant sur Ajouter à ma liste de bénéficiaires.

7. Saisissez votre code Sécur’Pass pour valider votre opération.

Parfait ! Votre ajout de bénéficiaire est opérationnel. Vous pouvez dès à présent réaliser votre virement instantané.  

Check-list 

Pour bénéficier de Sécur’Pass vous devez détenir :  

• une carte bancaire active* émise par votre banque ;  
• un smartphone éligible : iPhone sous iOS 13 minimum ou un mobile Android version Android 5 minimum ;
• la dernière version de l'application, à télécharger sur l’App Store ou le Play Store ;
• une connexion Internet ; 
• un abonnement banque en ligne.

Enfin, votre numéro de smartphone doit être renseigné auprès de votre banque. 

* L’info en clair   
Pour « activer » votre carte bancaire nouvellement reçue, il vous suffit de vous en servir une première fois (avec saisie de votre code secret) en retirant de l’argent dans un distributeur ou en réglant un achat en magasin, en France ou à l’étranger.