Comment informer ma banque d'un incident sur mon application web ou mobile ?

Quel que soit l’incident survenu sur votre espace client web ou votre application mobile  Caisse d'Épargne, nous sommes à votre écoute :

• Pour signaler un dysfonctionnement, sur votre espace client web nous vous invitons à contacter nos équipes à cette adresse : [email protected].

• Pour signaler un dysfonctionnement sur votre application mobile, suivez ces 3 étapes : 

  • Lancez votre application mobile Caisse d'Épargne et authentifiez-vous.
  • Sélectionnez Contact dans votre barre de navigation horizontale puis cliquez sur Signaler un problème technique.
    
  • Enfin, suivez les instructions présentées à l'écran. Un conseil : soyez le plus précis possible dans la description du problème rencontré.