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Comment informer ma Caisse d’Épargne d'un incident sur mon application mobile ou sur mon espace client web ?

Quel que soit l’incident survenu sur votre espace client web ou votre application mobile  Caisse d'Épargne, nous sommes à votre écoute :

  • Pour signaler un dysfonctionnement, sur votre espace client web nous vous invitons à contacter nos équipes à cette adresse : [email protected].
  • Pour signaler un dysfonctionnement sur votre application mobile, suivez ces 3 étapes : 

    • Lancez votre application mobile Caisse d'Épargne et authentifiez-vous.
    • Sélectionnez Contact dans votre barre de navigation horizontale puis cliquez sur Signaler un bug.
    • Enfin, suivez les instructions présentées à l'écran. Un conseil : soyez le plus précis possible dans la description du problème rencontré.

 

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