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Comment mettre à jour via mon application le numéro de téléphone mobile communiqué à ma banque ?
Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
*Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
Si vous changez de numéro de téléphone mobile, vous pouvez l’actualiser en quelques clics depuis votre application bancaire mobile ou votre espace client web.
Voici la marche à suivre.
>> Depuis l’espace client web Caisse d'Épargne
- Cliquez sur Mon Profil > Téléphone mobile.
- Saisissez votre nouveau numéro de téléphone et cliquez sur Continuer. À noter : votre numéro doit commencer par 6 ou 7 et contenir 9 chiffres.
- Validez en saisissant votre code Sécur’Pass.
>> Depuis l’application bancaire mobile Caisse d'Épargne
- Cliquez sur le menu Plus > Mon Profil > Téléphone mobile.
- Saisissez votre nouveau numéro de téléphone et appuyer sur Continuer. À noter : votre numéro doit commencer par 6 ou 7 et contenir 9 chiffres.
- Validez en saisissant votre code Sécur’Pass.
Un message vous informe de l’enregistrement de votre nouveau numéro.
Bon à savoir
Sans numéro de téléphone mobile à jour renseigné auprès de votre banque, vous ne pouvez pas profiter des services banque à distance Caisse d'Épargne qui allient mobilité, rapidité et sécurité : virements instantanés, ajout d’un nouveau bénéficiaire, signature électronique…
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