Comment activer et désactiver mes paiements à distance par carte bancaire ?

Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. 

*Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)

Si vous ne voulez pas que votre carte bancaire puisse être utilisée pour effectuer des paiements à distance (Internet, téléphone…), vous pouvez désactiver, à tout moment et sans frais la fonction Paiements à distance depuis votre application mobile ou votre espace client web Caisse d'Épargne.

Voici la marche à suivre.

>> Depuis votre espace client web Caisse d'Épargne

Authentifiez-vous et suivez ces étapes :

1. Sélectionnez l’entrée Moyens de paiement dans votre barre de navigation horizontale, puis l'onglet Cartes.
2. Sélectionnez votre carte bancaire
3. Désactivez le bouton Paiements à distance.

Parfait ! Votre carte ne peut plus être utilisée pour effectuer des achats en ligne sur Internet et par d’autres canaux de vente à distance : téléphone, courrier…

>> Depuis votre application mobile Caisse d'Épargne

Authentifiez-vous et suivez ces étapes :

1. Cliquez sur Cartes dans votre barre de navigation horizontale. 
2. Sélectionnez votre carte.
3. Désactivez le bouton Paiements à distance. 

Parfait ! Votre carte ne peut plus être utilisée pour effectuer des achats en ligne sur Internet et par d’autres canaux de vente à distance : téléphone, courrier…

A tout moment, vous pouvez réactiver le bouton Paiements à distance*.

*Les mineurs, mandataires et certains majeurs protégés ne sont pas autorisés à réactiver la fonctionnalité Paiements à distance. Seuls les majeurs capables, certains majeurs protégés, les représentants légaux et les entrepreneurs individuels sont autorisés à la réactiver.