Comment activer et désactiver mes paiements et mes retraits par carte à l’étranger ?

Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. 

*Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)

Si vous ne voulez pas que votre carte bancaire puisse être utilisée pour effectuer des opérations à l’étranger (hors France et territoires français d’Outre-mer), vous pouvez désactiver, à tout moment et sans frais, la fonction Paiements et retraits à l’étranger depuis votre application mobile ou votre espace client web Caisse d'Épargne.

Voici la marche à suivre.

>> Depuis votre espace client web Caisse d'Épargne

1. Sélectionnez l’entrée Moyens de paiement dans votre barre de navigation horizontale puis cliquez sur l'onglet “Cartes”
2. Sélectionnez votre carte bancaire.
3. Désactivez le bouton Paiements et retraits à l’étranger.

Parfait ! Votre carte ne peut plus être utilisée pour effectuer des retraits au distributeur ainsi que des paiements en magasin à l’étranger.

>> Depuis votre application mobile Caisse d'Épargne

Authentifiez-vous et suivez ces étapes :

1. Cliquez sur Cartes dans votre barre de navigation horizontale.
2. Sélectionnez votre carte bancaire.
3. Désactivez le bouton Paiements et retraits à l’étranger.

Parfait ! Votre carte ne peut plus être utilisée pour effectuer des retraits au distributeur ainsi que des paiements en magasin à l’étranger.

A tout moment, vous pouvez réactiver le bouton Paiements et retraits à l’étranger*.

*Les mineurs, mandataires et certains majeurs protégés ne sont pas autorisés à réactiver la fonctionnalité Paiements et retraits à l’étranger. Seuls les majeurs capables, certains majeurs protégés, les représentants légaux et les entrepreneurs individuels sont autorisés à réactiver cette fonctionnalité.