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Comment consulter mes demandes d’argent Wero ?
Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
*Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
À tout moment, vous pouvez visualiser toutes vos demandes d’argent, reçues et émises via Wero, au cours des derniers mois. Pour cela, rien de plus simple :
- Connectez-vous à votre application mobile Caisse d'Épargne.
- Cliquez sur Virements dans la barre de navigation puis sur Wero.
- Dans la rubrique Mes demandes d’argent,
- Pour consulter les demandes d’argent émises sélectionnez Voir le statut des demandes de remboursement.
- Pour consulter les demandes d’argent reçues sélectionnez Répondre aux demandes d’argent reçues. Vous avez 30 jours pour répondre à une demande d’argent.
En un coup d’œil, vous accédez à toutes les informations essentielles : montant, date et statut de la demande, nom de la personne sollicitée…
En cas de problème, vous pouvez contacter le service client par e-mail : [email protected]
N'hésitez pas à nous faire un retour sur la pertinence des réponses fournies, cela nous aidera à améliorer ce site d'aide.