Besoin d'aide ?
Tout dépend du type de virement effectué.
Si vous avez procédé à un virement instantané ou à un virement immédiat, vous ne pouvez pas revenir sur votre opération. Une fois votre virement validé, votre compte est directement débité de la somme correspondante sans possibilité d’annulation ou de modification.
En revanche, s’il n’a pas encore été exécuté, vous pouvez modifier à votre guise la date et/ou le montant d’un virement différé ou un virement permanent. A noter : vous pouvez également le supprimer si vous le souhaitez jusqu’à la veille de l’échéance.
Voici la marche à suivre.
>> Sur votre espace client web Caisse d'Épargne
Authentifiez-vous puis suivez ces étapes :
Parfait ! Un message de confirmation s’affiche. Votre virement a été modifié.
>> Sur votre application mobile Caisse d'Épargne
Parfait ! Un message de Confirmation s’affiche. Votre virement a été modifié.
Le bon réflexe
Pour vérifier que votre demande de modification a bien été prise en compte, consultez la rubrique Historique des virements.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur la pertinence des réponses fournies, cela nous aidera à améliorer ce site d'aide.