Je n’ai plus de smartphone : puis-je continuer à utiliser Sécur'Pass ?

Ce contenu ne s’adresse qu’aux clients particuliers. Si vous êtes client à titre professionnel, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.

Sans votre smartphone vous ne pouvez plus utiliser Sécur’Pass.

Rassurez-vous, au quotidien, vous pouvez toujours consulter vos comptes sur votre ordinateur et votre tablette, sur l’espace sécurisé de votre site Caisse d'Épargne en utilisant vos identifiants et mot de passe habituels.

Le bon réflexe

Lorsque vous récupérerez un nouveau smartphone, pensez à installer l’appli mobile Caisse d'Épargne sur votre appareil, puis à activer Sécur’Pass. Surtout, n’oubliez pas de communiquer à votre banque ce nouveau numéro. La banque doit le connaître pour que vous puissiez activer Sécur’Pass dessus.

Check-list 

Pour bénéficier de Sécur’Pass vous devez détenir :  

• une carte bancaire active* émise par votre banque ;  
• un smartphone éligible : iPhone sous iOS 13 minimum ou un mobile Android version Android 5 minimum ;
• la dernière version de l'application, à télécharger sur l’App Store ou le Play Store ;
• une connexion Internet ; 
• un abonnement banque en ligne.

Enfin, votre numéro de smartphone doit être renseigné auprès de votre banque. 

* L’info en clair   
Pour « activer » votre carte bancaire nouvellement reçue, il vous suffit de vous en servir une première fois (avec saisie de votre code secret) en retirant de l’argent dans un distributeur ou en réglant un achat en magasin, en France ou à l’étranger.