Besoin d'aide ?
Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
*Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
Vous pouvez activer Sécur’Pass si vous êtes client Caisse d'Épargne à titre particulier et que vous détenez :
La solution d’authentification renforcée Sécur’Pass vous permet de vous identifier et de valider certaines de vos opérations bancaires à distance nécessitant un haut niveau de sécurité : virement, ajout d’un bénéficiaire, validation d'un paiement à distance…
Simple, rapide et sûr, Sécur’Pass remplace le code à 8 chiffres, à usage unique, envoyé par SMS, à saisir pour valider vos opérations. Il prend la forme d’un code personnel réutilisable à 4 chiffres que vous choisissez. Vous pouvez également opter pour la reconnaissance biométrique à la place de votre code Sécur’Pass si votre téléphone le permet : Touch ID pour (iOS)/ Fingerprint pour Android (empreinte digitale) ou Face ID (iOS).
Bonne nouvelle, même si vous ne détenez pas de carte bancaire, vous pouvez demander à activer Sécur’Pass lors d’un rendez-vous avec votre conseiller.
* L’info en clair
Pour « activer » votre carte bancaire nouvellement reçue, il vous suffit de vous en servir une première fois (avec saisie de votre code secret) en retirant de l’argent dans un distributeur ou en réglant un achat en magasin, en France ou à l’étranger.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur la pertinence des réponses fournies, cela nous aidera à améliorer ce site d'aide.