Où trouver le nom et les coordonnées de mon conseiller ?

Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. 

*Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)

Retrouvez le nom et les coordonnées de votre conseiller en seulement trois clics depuis votre espace client web ou votre application Caisse d'Épargne.

Voici la marche à suivre. 

>> Depuis votre espace client web Caisse d'Épargne  

Cliquez sur Contact, puis sur le nom de votre conseiller. Un écran apparaît avec son numéro de téléphone, l’adresse de votre agence … Vous pouvez au choix prendre rendez-vous, lui envoyer un mail ou l’appeler au numéro indiqué. 

>> Depuis votre application mobile : 

Lancez votre application Caisse d'Épargne et authentifiez-vous. Sélectionnez Contact dans votre barre de navigation horizontale puis cliquez sur le nom de votre conseiller en haut de l’écran. Une page s’affiche avec le nom de votre conseiller, un accès pour lui envoyer un message ou l'appeler ainsi que l’adresse de votre agence.

Le bon réflexe

La rubrique Contact de votre application mobile Caisse d'Épargne vous propose également une fonctionnalité pour prendre rendez-vous avec votre conseiller.