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Pourquoi la mise en opposition de ma carte est-elle recommandée ?
Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
*Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)
La mise en opposition de votre carte est la solution la plus fiable, puisqu’elle entraine son blocage. En cas de perte, vol, ou utilisation frauduleuse de votre carte, vous devez mettre en opposition votre carte sans tarder.
Votre carte opposée restera visible pendant 2 mois le temps pour vous de contester les opérations frauduleuses, selon le process en vigueur de chaque établissement. Passé ce délai, vous pourrez procéder à la contestation auprès de votre conseiller.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur la pertinence des réponses fournies, cela nous aidera à améliorer ce site d'aide.