Besoin d'aide ?
Pour votre sécurité, votre Sécur’Pass est associé à un seul et unique smartphone à la fois.
Résultat, si vous en changez, pensez à télécharger à nouveau l’application mobile Caisse d'Épargne, puis à transférer et à activer Sécur’Pass sur votre nouvel appareil. Le service sera alors automatiquement supprimé sur votre ancien téléphone mobile. Un délai de 72 heures est nécessaire avant que Sécur’Pass ne soit de nouveau opérationnel.
Le bon réflexe
Lorsque vous vous connectez sur votre nouveau téléphone, un message vous invitant à transférer Sécur’Pass vous est présenté. Laissez-vous guider.
Check-list
Pour bénéficier de Sécur’Pass vous devez détenir :
Enfin, votre numéro de smartphone doit être renseigné auprès de votre banque.
* L’info en clair
Pour « activer » votre carte bancaire nouvellement reçue, il vous suffit de vous en servir une première fois (avec saisie de votre code secret) en retirant de l’argent dans un distributeur ou en réglant un achat en magasin, en France ou à l’étranger.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur la pertinence des réponses fournies, cela nous aidera à améliorer ce site d'aide.