Besoin d'aide ?
Pour votre sécurité, votre Sécur’Pass est associé à un seul et unique smartphone à la fois.
Résultat, si vous en changez, pensez à télécharger à nouveau l’application mobile Caisse d'Épargne, puis à transférer et à activer Sécur’Pass sur votre nouvel appareil. Le service sera alors automatiquement supprimé sur votre ancien téléphone mobile. Un délai de 72 heures est nécessaire avant que Sécur’Pass ne soit de nouveau opérationnel.
Le bon réflexe
Lorsque vous vous connectez sur votre nouveau téléphone, un message vous invitant à transférer Sécur’Pass vous est présenté. Laissez-vous guider.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur la pertinence des réponses fournies, cela nous aidera à améliorer ce site d'aide.