Que faire si je ne parviens pas à consulter le code secret de ma carte bancaire ?

Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. 

*Direct Ecureuil Internet PRO (DEI PRO)

Nous vous invitons à vérifier que votre Sécur’Pass est correctement paramétré sur votre téléphone. Pour y accéder : menu Plus > Réglages > Sécur'Pass. S'il est déjà actif, vous pouvez le supprimer puis le réactiver. Si le problème persiste après cette manipulation, merci de vous rapprocher de votre conseiller.