Besoin d'aide ?
Il n’existe aucune limite aux actions de verrouillage et de déverrouillage de votre carte bancaire. Vous pouvez les réaliser simplement et gratuitement, autant de fois que vous le souhaitez, via votre application mobile ou votre espace client web Caisse d'Épargne.
Si vous pensez avoir égaré votre carte bancaire, la fonctionnalité Verrouillage temporaire vous permet de la bloquer momentanément et instantanément le temps de la retrouver. Les retraits aux distributeurs ainsi que la plupart de vos paiements en France et à l’étranger sont alors bloqués. Vous pouvez les réactiver aussi facilement en déverrouillant* votre carte.
Par ailleurs, grâce aux options de pilotage de votre carte vous pouvez également désactiver les paiements et retraits à l’étranger et/ou les paiements à distance (achats sur Internet, par téléphone, abonnement…), et ce à volonté et sans frais. Des protections pratiques et utiles pour limiter les risques de fraude !
*Les mineurs, mandataires et certains majeurs protégés ne sont pas autorisés à déverrouiller leur carte. Seuls les majeurs capables, certains majeurs protégés, les représentants légaux et les entrepreneurs individuels sont autorisés à déverrouiller leur carte bancaire.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur la pertinence des réponses fournies, cela nous aidera à améliorer ce site d'aide.